●《优待卡》的功能和作用是什么？
答：《优待卡》是老年人享受相关优待内容的重要凭证，凭此卡享受《北京市人民政府办公厅转发市老龄工作委员会办公室关于加强老年人优待工作办法的通知》（京政办发[2008]47号）文件中规定的优待服务。
● 老年人到哪里申请办理《优待卡》？需准备什么材料？
答：凡65周岁(含65周岁)以上、具有北京市户籍的老年人凭本人身份证到户籍所在地或经常居住地居（村）委会提出个人申请，同时提交近期一寸白底彩色免冠标准照片一张及身份证复印件一份。照片背面用铅笔注明姓名及身份证号码，填写北京市65周岁以上(含65周岁)老年人信息登记表。
●《优待卡》的日常办理程序是什么？
答：一是居（村）初审。将符合条件的老年人的信息资料、照片和登记表报送街道（乡镇）。二是街道（乡镇）审核。将老年人信息登记表制成Excel电子表格，连同老年人资料一起上报区（县）老龄办。三是区（县）老龄办核准。对办卡老年人信息逐一进行核准，一般每月12日前将符合办卡条件老年人的照片及相关信息按照市统一要求上报市老龄办。四是市老龄办办理。对各区（县）上报信息进行抽查合格后，市于10个工作日内完成制卡工作。
● 部队符合条件的离退休老年人如何申领《优待卡》？
答：符合条件的部队离退休老年人需携带一寸白底彩色免冠标准照片一张及离退休证件复印件，到师级以上政治机关提出申请，并填写65周岁以上（含65周岁）老年人信息登记表（Excel电子表格形式）。由师级以上政治部门审核汇总后出具符合办卡条件证明，统一到辖区区（县）老龄办核准，由区（县）老龄办随其他老年人一并到市老龄办办理。
● 老年人可提前多少天提出办卡申请？
答：老年人可在满65周岁前两个月提出办卡申请，按照规定程序办理《优待卡》。
● 老年人领取《优待卡》时需携带什么证明材料？
答：老年人需携带身份证原件领取《优待卡》。
●《优待卡》因遗失或损坏而无法使用可以补办吗？如何补办？
答：《优待卡》应妥善保管，因遗失、污损等原因要求补办、更换《优待卡》的，要由本人提出申请，逐级审批，按程序予以补办。
● 老年人持《优待卡》享受相关优待项目时应注意哪些问题？
答：老年人在享受优待项目时应主动配合有关工作人员的查验，遵守相关部门规定；为了自身安全尽量避开早晚高峰期出行。